Schnellere Lieferung im Vereinigten Königreich, keine Zollgebühren

Was ändert sich?

Anfang März 2025 wird der aktuelle TENGA UK Store (tenga.co.uk) in TENGA STORE EUROPE (eustore.tenga.co) integriert, wodurch Sie von zahlreichen Vorteilen profitieren können – mehr dazu weiter unten.

Für unsere bestehenden TENGA STORE EUROPE Kunden im Vereinigten Königreich ersetzt tenga.co.uk die etwas umständliche URL eustore.tenga.co/en-gb als zentrale Anlaufstelle für alle TENGA-Produkte in Großbritannien. Ihr Konto, Ihre Bestellhistorie, Ihre TENGA Points sowie unser unschlagbares Sortiment an TENGA- und iroha-Produkten bleiben Ihnen weiterhin erhalten.

Was bedeutet das für TENGA UK Kunden?

Als TENGA UK Kunde profitieren Sie von einem optimierten Einkaufserlebnis mit zahlreichen Vorteilen:

• Direkt bei TENGA einkaufen – Kaufen Sie direkt von der Quelle für unschlagbaren Service und die neuesten Produkte.
• Erster Zugriff auf neue Produkte – Seien Sie die Ersten, die die neuesten TENGA- und iroha-Produkte in den Händen halten.
• Mehr Auswahl als je zuvor – Genießen Sie eine größere Auswahl an TENGA- und iroha-Produkten, einschließlich Merchandise und Ersatzteilen.
• TENGA Points – Sammeln Sie bei jedem Einkauf Punkte und lösen Sie diese für Rabatte auf zukünftige Bestellungen ein.
• Kostenloser, schneller und diskreter Versand – Erhalten Sie kostenlosen Versand bei Bestellungen über £50 mit Royal Mail, in schlichten, unmarkierten braunen Kartons.
• Exklusive monatliche Angebote – Profitieren Sie von Aktionen, die nur für TENGA STORE EUROPE Kunden verfügbar sind.

Was bedeutet das für bestehende UK-Kunden von TENGA STORE EUROPE?

Auch für Sie gibt es gute Neuigkeiten!

Die größte Veränderung ist unser neues UK-Lager, was bedeutet:

• Schnellerer, günstigerer Versand aus unserem neuen UK-Lager – Erhalten Sie Ihre Bestellungen schnell mit zuverlässigem, inländischem Versand durch Royal Mail, jetzt nur £4 für Bestellungen unter £50!
• Kostenloser Versand bei Bestellungen über £50 - Mehr gibt's nicht zu sagen!
• Keine Zollgebühren – Keine unerwarteten Zusatzkosten mehr an der Haustür.
• Zuverlässige Lieferung mit Royal Mail – Profitieren Sie von einem bewährten und effizienten Versand innerhalb des Vereinigten Königreichs.
• Einfacherer Zugang – Eine neue, leicht zu merkende URL unter tenga.co.uk. Speichern Sie sie am besten direkt als Lesezeichen!

Übertragung Ihres alten TENGA UK Kontos

Wir haben hart daran gearbeitet, den Übergang zu TENGA STORE so nahtlos wie möglich zu gestalten. Wenn Sie bereits ein Konto bei TENGA UK haben, können Sie es behalten!

Ihre Sicherheit und Privatsphäre haben für uns höchste Priorität. Sie können sicher sein, dass alle Kundendaten gemäß der britischen DSGVO verarbeitet und mit branchenüblichen Sicherheitsmaßnahmen geschützt werden.

Ihr TENGA STORE UK Konto wird mit den folgenden Informationen übernommen:

• Bestellhistorie
• Gespeicherte Adressen
• Benutzername
• Status des E-Mail-Newsletter-Abonnements
  

Aus Sicherheitsgründen werden jedoch keine Passwörter oder Zahlungsdaten übertragen.

Um Ihr neues TENGA STORE Konto zu aktivieren, müssen Sie lediglich ein neues Passwort festlegen. Wir haben eine E-Mail mit Anweisungen an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Falls Sie diese nicht finden können, können Sie einfach Ihr Passwort zurücksetzen.

Gibt es eine Frist zur Aktualisierung meines Kontos?

Nein, es gibt keine Frist. Solange Sie die E-Mail in Ihrem Posteingang haben, können Sie Ihr Konto jederzeit aktualisieren. Alternativ können Sie jederzeit die Seite zur Passwort-Wiederherstellung aufrufen und Ihre TENGA UK Anmeldedaten eingeben.

Bitte beachten Sie, dass der vorherige TENGA UK Shop im März 2025 den Betrieb einstellen wird. Um weiterhin auf Ihre Daten zugreifen zu können, müssen Sie Ihr Passwort bis zu diesem Zeitpunkt aktualisieren.

Abmeldung

Wenn Sie Ihr TENGA-Konto nach der Aktualisierung nicht behalten möchten, können Sie die Löschung Ihres Kontos über unser Kontaktformular beantragen.

Wann passiert das?

Der aktuelle TENGA UK Shop wird Anfang März den Betrieb einstellen, und alle britischen Kunden werden automatisch auf tenga.co.uk weitergeleitet. Wir arbeiten daran, diesen Übergang für alle unsere Kunden so reibungslos wie möglich zu gestalten.

Fragen?

Kein Problem – wir sind hier, um all Ihre Fragen zur Umstellung auf TENGA STORE EUROPE zu beantworten.

Wenn Sie Fragen zur Umstellung oder zu Ihrem Konto haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne, einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.

Wir freuen uns über diese Veränderung und das verbesserte Einkaufserlebnis, das sie all unseren britischen Kunden bieten wird. Vielen Dank, dass Sie Teil der TENGA-Familie sind!