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Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Was ist in einer TENGA-Abo-Box enthalten?
Das TENGA-Abo liefert dir ein ausgewähltes Produkt-Set deiner Wahl - perfekt für alle, die ihre Lieblingsprodukte nie ausgehen lassen möchten.
Wie funktioniert das Abo und welche Vorteile bietet es?
Das TENGA-Abo ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass dein Vorrat nie zur Neige geht. Wähle einfach deine bevorzugte Lieferfrequenz und wir liefern automatisch. Du musst nicht jedes Mal neu bestellen!
Melde dich noch heute an und genieße kostenlosen Versand, maximalen Komfort und Rabatt auf deine Lieblingsprodukte.
Wie verwalte ich mein Abo?
Du kannst dein Abo jederzeit über dein Kundenkonto verwalten. Von dort aus kannst du:
- Zahlungsdetails aktualisieren oder hinzufügen
- Deine Lieferadresse ändern
- Dein Abo pausieren oder kündigen
- Produkt- und Abo-Details einsehen
- Kommende Lieferungen überspringen
- Vergangene Bestellungen ansehen
Einfach einloggen und Anpassungen vornehmen.
Wie kann ich meine Zahlungsinformationen aktualisieren oder hinzufügen?
Du kannst deine Zahlungsinformationen ganz einfach über dein Kundenkonto aktualisieren.
So aktualisierst du deine Zahlungsinformationen:
1. Logge dich in dein Kundenkonto ein.
2. Klicke auf „Abo verwalten“.
3. Wähle das Abo aus, das du aktualisieren möchtest.
4. Klicke unter ""Übersicht"" auf das Stiftsymbol neben ""Zahlung"".
5. Wähle deine bevorzugte Zahlungsmethode aus der Liste.
6. (Optional) Um eine neue Zahlungsmethode hinzuzufügen:
- Klicke auf Bearbeiten
- Klicke unter Zahlungsmethoden auf Hinzufügen
- Gib die Daten deiner neuen Kreditkarte, Debitkarte oder digitalen Geldbörse ein
7. Klicke auf ""Speichern"", um die Änderungen zu bestätigen.
Dein Abo wird nun die aktualisierten Zahlungsinformationen verwenden.
Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
Du kannst deine Lieferadresse jederzeit über dein Kundenkonto ändern.
So änderst du deine Lieferadresse:
1. Logge dich in dein Kundenkonto ein.
2. Klicke auf „Abo verwalten“.
3. Wähle das Abo aus, das du aktualisieren möchtest.
4. Klicke unter ""Übersicht"" auf das Stiftsymbol neben der Lieferadresse.
5. Aktualisiere deine Lieferinformationen im Formular.
6. Klicke auf ""Speichern"", um die Änderungen zu bestätigen.
Wie kann ich mein Abo pausieren?
Du kannst dein Abo jederzeit über dein Kundenkonto pausieren. Während der Pause erfolgen keine Abbuchungen und keine Lieferungen, bis du das Abo wieder fortsetzt.
Um dein Abo zu pausieren:
1. Logge dich in dein Kundenkonto ein.
2. Gehe zu „Abos verwalten“.
3. Wähle das Abo aus, das du pausieren möchtest.
4. Klicke unter „Übersicht“ auf „Abo pausieren“.
5. Bestätige, indem du erneut auf „Abo pausieren“ klickst.
Es erscheint ein Bestätigungsbanner, das dich darüber informiert, dass dein Abo erfolgreich pausiert wurde.
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