Datenschutzerklärung

Willkommen in unserem Webshop. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir persönliche Daten verarbeiten, wenn Sie unseren Webshop besuchen und/oder bei uns einkaufen.

1. Was sind persönliche Daten?

Persönliche Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dies kann Daten umfassen, die mit Ihnen persönlich zu tun haben, z. B. Namen, Adressen, E-Mail-Adressen oder Nutzerverhalten.

2. Datenverantwortlicher

Der Datenverantwortliche gemäß Artikel 4 Nr. 7 der Datenschutz- Grundverordnung (DSGVO) ist TENGA EUROPE GmbH, Immermannstr. 15, 40210 Düsseldorf, Deutschland

3. Welche persönlichen Daten sammeln wir?

Die Daten und Informationen, die wir im Rahmen unseres Webshops sammeln, können folgendermaßen kategorisiert werden:

Automatisch gesammelte Daten: Wenn Sie unserer Website aufrufen und nutzen, sammeln wir automatisch Informationen, u. a. persönliche Daten, über die Technologien, die Sie nutzen und die Art, wie Sie diese und unsere Website nutzen.

Logdateien und Geräteinformationen: Logdateien enthalten Daten, die Ihr Browser automatisch an unseren Webserver übermittelt. Diese Logdateien enthalten Informationen über

Ihre IP-Adresse;
das Datum und die Uhrzeit der Anfrage;
die aufgerufene URL (die spezifische Webseite);
den Zugangsstatus/HTTP-Statuscode,
den Umfang der übermittelten Daten;
die Referrer-URL;
den Browsertyp und die Einstellungen für die Browsersprache.

Cookies/Beacons: Wir verwenden Cookies und Web-Beacons und erlauben auch unseren Geschäftspartnern, diese Tracking-Technologien auf unserer Website einzusetzen. Cookies sind kleine Informationselemente, die Ihr Browser automatisch im Speicher Ihres Gerätes ablegt. Cookies enthalten diverse Daten, wie etwa Informationen über die Websites, die Sie besuchen, die Häufigkeit der Seitenaufrufe und die Aktionen, die Sie auf unserer Website vollziehen. Außerdem werden diese Technologien genutzt, um Ihre Einstellungen zu speichern, z. B. in Bezug auf die Sprache und Interessen. Diese Daten sind pseudonymisiert, so dass eine Zuordnung der Daten zu einem bestimmten Nutzer nicht mehr möglich ist. Für weitere Informationen über die Cookies, die wir einsetzen und wie wir diese Technologien nutzen, siehe unsere Cookie-Richtlinien.

Von Ihnen bereitgestellte Daten und Informationen: Wir verarbeiten Daten, die Sie uns in bestimmten Situationen liefern:

Falls Sie bei uns ein Produkt kaufen, werden Sie aufgefordert, persönliche Daten anzugeben, wie etwa Ihren Namen, Ihre Adresse und E-Mail-Adresse sowie Zahlungsdaten.

Falls Sie uns mit Fragen über unsere Produkte und/oder unser Unternehmen kontaktieren oder unseren Newsletter abonnieren, werden wir Ihre mit der Anfrage/der Abo-Bestellung übermittelten persönlichen Daten speichern und verarbeiten. Im Abschnitt „Kontakt“ auf unseren Websites bieten wir Ihnen ein Kontaktformular an und fragen die mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Informationen ab. Es ist Ihre freie Entscheidung, welche Informationen und Daten Sie uns liefern. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Anfragen abzulehnen, die ein bestimmtes Minimum an Informationen über Ihre Identität nicht enthalten oder offensichtlich falsch sind. Falls nötig, werden wir Sie kontaktieren und weitere Daten und Informationen anfordern, um Ihre Anfrage zu Ihrer vollen Zufriedenheit zu bearbeiten.

4. Wie verwenden wir die Daten, die wir von Ihnen sammeln? Auf welcher gesetzlichen Grundlage basiert die Nutzung?

Wir nutzen, speichern und verarbeiten Informationen, darunter persönliche Daten, über Sie für die folgenden Zwecke und auf der folgenden gesetzlichen Grundlage:

Bereitstellung, Verbesserung, Weiterentwicklung und Sicherheit der Websites: Wir setzen Logdateien ein, um Ihnen die Website, einschließlich ihrer Funktionalitäten, zur Verfügung zu stellen. Wir nutzen die Informationen und Daten auch, um unsere Website zu optimieren und die Sicherheit unserer EDV-Systeme zu garantieren. Für diesen Zweck muss Ihre IP-Adresse während der Sitzung gespeichert bleiben.

Wir verwenden Logdateien als Teil unseres legitimen Interesses an der Verfügbarkeit und kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Website. Die Rechtsgrundlage für die Nutzung der Logdateien ist Artikel 6 (1) (f) DSGVO.

Abwicklung Ihres Kaufs: Wir sammeln und verarbeiten persönliche Daten nur in dem Ausmaß, in dem dies für den Aufbau, die Erfüllung und Beendigung der gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber notwendig ist. Dies bedeutet, dass wir Ihre persönlichen Daten insbesondere im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung nutzen und die Informationen Ihrem bevorzugten Paketdienst zur Auslieferung offenlegen werden. Außerdem werden wir dem Zahlungsinstitut im Rahmen der Zahlungsabwicklung Daten übermitteln.

Die Verarbeitung einschließlich der Übermittlung Ihrer Daten an die oben erwähnten dritten Dienstleister ist für die Erfüllung eines Vertrages notwendig und somit gerechtfertigt gemäß Artikel 6 (1) (b) DSGVO.

Sobald Ihre Bestellung versandfertig ist, werden wir Ihre E-Mail-Adresse auch dem Paketzusteller mitteilen, um Sie über den Status Ihrer Lieferung auf dem Laufenden zu halten.

Hiermit stimmen Sie zu, dass wir Ihre E-Mail-Adresse DHL ausschließlich für Ihre Benachrichtigung über den Lieferprozess mitteilen. Im Rahmen dieser Zustimmung stimmen Sie auch dem Versand der entsprechenden E-Mail zu. Sie haben das Recht, ihre Zustimmung jederzeit zu widerrufen.

Die Offenlegung Ihrer E-Mail-Adresse basiert auf Ihrer Zustimmung gemäß Artikel 6 (1) (a) DSGVO.

Analyse: Wir nutzen die von Cookies erzeugten Informationen und Daten, um die Nutzung unserer Website zu analysieren. Dies ermöglicht es uns, mehr über die Anzahl der Besucher einer Webseite, das Nutzerverhalten oder die Dauer Ihres Besuchs herauszufinden und Schlussfolgerungen darüber zu ziehen, welcher Inhalt auf unsere Website besonders interessant und welcher für Besucher weniger interessant ist. Eventuell berücksichtigen wir dies bei zukünftigen Aktualisierungen und Umgestaltungen unserer Website.

Wir haben ein legitimes Interesse in der Analyse der Nutzung unserer Websites. Dies ist der einzige Weg für uns, um herauszufinden, ob und wie unser Webshop überhaupt auf Interesse trifft, so dass wir unsere Ressourcen besser planen und nutzen können. Die Rechtsgrundlage für die Nutzung von Cookies für Analysezwecke ist Artikel 6 (1) (f) DSGVO.

Marketing und Werbung: Wir nutzen die Informationen, die wir über Sie besitzen, sowie die Daten aus Cookies und Web-Beacons für Werbezwecke, z. B. um auf unserer Website oder der Dritter Werbung zu zeigen. Die Daten können Informationen darüber liefern, wie Sie auf dem Internet surfen und an welcher Werbung Sie besonders interessiert waren, weil Sie darauf geklickt haben. Dadurch können wir und unsere Werbepartner ihre Werbung effektiver auf Ziele ausrichten und Empfehlungen auf der Basis Ihrer Interessen und Präferenzen abgeben.

Wir haben ein legitimes Interesse an der Nutzung Ihrer Daten im Zusammenhang mit unseren Aktivitäten des Direktmarketings und der Werbung, denn wir möchten Ihnen unsere Produkte und/oder die Produkte, die für Sie von Interesse sein könnten, anbieten. Wir nutzen die von Cookies gesammelten Daten auch, um zu erfahren, wie wirksam unsere Werbekampagnen sind, was uns bei der Planung und Budgetierung unserer Werbung hilft. Die Rechtsgrundlage für die Nutzung von Cookies für Analysezwecke ist Artikel 6 (1) (f) DSGVO (in Verbindung mit Artikel 21 DSGVO und Vorbemerkung 47 der DSGVO)

Kommunikation/Newsletter: Wir nutzen die Daten, die wir von Ihnen einfordern oder die Sie uns in Verbindung mit Ihrer Anfrage liefern, um Ihre Anfrage so schnell und effizient wie möglich zu beantworten.

Die Nutzung Ihrer Daten im Zusammenhang mit der Kommunikation mit Ihnen entspricht unserem legitimen Interesse gemäß Artikel 6 (1) (f) DSGVO.

Falls Sie unseren Newsletter abonniert haben oder schon ein Kunde sind, werden wir Ihre Daten nutzen, um Ihnen unseren Newsletter zu schicken. Das Abonnement unseres Newsletters unterliegt einer sogenannten Double-opt-in-Prozedur. Dies bedeutet, dass Sie, nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse im entsprechenden Feld eingetragen haben, eine E-Mail erhalten werden, in der Sie gebeten werden, Ihr Abonnement zu bestätigen. Diese Bestätigung ist notwendig, um sicherzustellen, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse eingegeben haben und dass sie nicht von einem unbefugten Dritten missbraucht wird. Bestellungen von Newsletter-Abos erfolgen per Einloggen, um den Registrierungsprozess gemäß den gesetzlichen Anforderungen nachzuweisen. Dies beinhaltet die Speicherung der Abonnementdauer sowie der IP-Adresse.

Die Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters ist Art. 6 (1) (a) DSGVO in Verbindung mit Abschnitt 7 (2) (3) des deutschen Gesetzes gegen unlauteren Wettbewerb oder die gesetzliche Erlaubnis gemäß Abschnitt 7 (3) des deutschen Gesetzes gegen unlauteren Wettbewerb.

5. Werden die Daten und Informationen über mich mit anderen geteilt?

Wir kooperieren mit diversen Dienstleistern, um unsere Website anzubieten und die beschriebenen Zwecke zu erreichen, insbesondere um Direktmarketing und Werbung durchzuführen. Wir informieren Sie auf der Grundlage unseres Wissensstandes über die folgenden Produkte:

Google-Produkte: Wir integrieren auf unserer Website Produkte von Google, LLC, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, USA. Google sammelt und speichert Daten mithilfe von Cookies, die automatisch auf Ihrem Computer abgelegt werden (über Cookies siehe oben). Dies sind die folgenden Produkte:

Google Analytics: Für die bereits erwähnten Analysezwecke verwenden wir Google Analytics. Dies ist ein Analyseinstrument, das uns Informationen über die Nutzung der Website liefert. Zu diesem Zweck legen wir oder Google Cookies auf Ihrem Gerät ab, die Ihr Verhalten auf unserer Website aufzeichnen und diese Informationen an Google übermitteln. Google nutzt diese Daten, um Analyseberichte über die Nutzung unserer Website zusammenzustellen. Google kann diese Informationen auch an Dritte weitergeben, falls dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.

Wir haben die IP-Anonymisierung von Google Analytics aktiviert. Vor der Übertragung an die Server von Google in den USA wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der Mitgliedsstaaten der Europäischen Union oder anderer Unterzeichnerstaaten des EWR abgekürzt. Dadurch lässt sie sich nicht nachverfolgen. Nur in Ausnahmefällen wird die komplette IP-Adresse an einen Google-Server in den USA übermittelt und dort abgekürzt. Die von Ihrem Browser im Zusammenhang mit Google Analytics übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Google-Daten zusammengefasst.

Für weitere Informationen über Google Analytics besuchen Sie bitte http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html.

Google Adwords Conversion: Wie die meisten Unternehmen versuchen auch wir, die Bekanntheit unseres Unternehmens und unserer Produkte durch Online-Werbung zu verbessern und die Aufmerksamkeit potentieller Kunden auf und zu lenken. Daher macht die Werbung einen hohen Anteil unserer Investitionen aus. Um diese Kosten so niedrig wie möglich zu halten und die Werbung wirksamer zu machen, sind wir sehr daran interessiert, herauszufinden, wie erfolgreich unsere Werbekampagnen sind, insbesondere ob eine Werbung, die wir gerade geschaltet haben, – und wenn ja, wie sie – Sie zu uns gebracht hat.

Das Adwords-Konversionsinstrument von Google hilft uns, dies zu tun. Falls Sie unsere Website über eine Google-Anzeige besuchen, die in Google-Suchergebnissen erscheint, platziert Google Adwords Cookies auf Ihrem Computer. Diese Cookies enthalten die einzigartige Cookie-ID, die Anzahl der Anzeigen per Schaltung (Frequenz), die letzte Anzeige (relevant für Konversionen nach der Ansicht) und Abbestellinformationen (eine Markierung, die anzeigt, dass der Nutzer sie nicht mehr erhalten möchte). Google nutzt diese Daten, um eine statistische Bewertung zu erstellen, die wir dementsprechend analysieren. Wir sammeln und verarbeiten keine persönlichen Daten in Verbindung mit dem Adwords-Cookie und erhalten keinerlei weitere Daten.

Wir haben keinen Einfluss auf das Ausmaß und die weitere Nutzung der von Google mithilfe dieses Instrumentes gesammelten Daten. Google kann Ihre IP-Adresse erfassen und verarbeiten, und – falls Sie bei einem Google-Dienst registriert sind – kann Google Ihren Besuch unserer Webseite mit Ihrem Account in Verbindung bringen.

Für Informationen über die Funktionsweise von Conversion Tracking besuchen Sie https://support.google.com/adwords/answer/1722022?hl=en&ref_topic=3119146

Shopify: Das Hosting unseres Webshops und seiner Funktionalitäten, z. B. der des Warenkorbs, liegt bei Shopify, Inc., 126 York Street, Suite 200, Ottawa, ON, Kanada, K1N 5T5. Wenn Sie in unserem Webshop eine Bestellung aufgeben, werden wir daher Ihre Daten mit Shopify teilen, das uns bei der Abwicklung Ihrer Bestellung helfen wird.

Für weitere Informationen siehe die Datenschutzrichtlinien von Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Wie lange werden meine Daten gespeichert werden?

Wir werden Ihre überlassenen Daten nur so lange speichern, wie dies notwendig ist, um den entsprechenden Zweck zu erfüllen, für den Sie uns Ihre Daten übermittelt haben, oder um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Dies bedeutet z. B., dass wir, falls Sie eines unserer Produkte gekauft haben, berechtigt sind, Ihre Daten und Informationen über Ihren Kauf zwei Jahre lang zu speichern, um gegebenenfalls Ihren Gewährleistungsansprüchen entsprechen zu können.

Logdateien werden gelöscht, sobald die entsprechende Sitzung beendet ist. Logdateien für Sicherheitszwecke und zum Schutz gegen Angriffe auf unsere Websites werden spätestens nach sieben Tagen automatisch gelöscht. Die von Google Analytics erhaltenen Daten und Informationen werden automatisch nach 14 Monaten gelöscht.

7. Werden auch Daten an Empfänger außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) übermittelt?

Wir teilen persönliche Informationen mit Auftragnehmern, die in nicht-EWR-Ländern ansässig sind, z. B. an unseren Dienstleister für die Verwaltung von Newslettern. In diesem Fall stellen wir sicher, dass der Empfänger entweder ein angemessenes Datenschutzniveau (z. B. auf der Basis einer Angemessenheitsentscheidung der EU-Kommission für das entsprechende Land, einer Selbstbescheinigung des Empfängers für das EU-US Privacy Shield oder der Vereinbarung sogenannter EU-Standardvertragsklauseln der Europäischen Union mit dem Empfänger) oder eine ausreichenden Zustimmung hat.

Wir können Ihnen einen Überblick über die Empfänger in Drittländern und eine Kopie der konkret vereinbarten Regulierungen liefern, um das angemessene Datenschutzniveau sicherzustellen. Bitte nutzen Sie die Informationen in dem Abschnitt „Kontakt“ unten.

8. Welche Rechte habe ich?

Laut dem geltenden Datenschutzgesetz haben Sie das Recht, Ihre persönlichen Daten einzusehen, zu korrigieren, übertragbar zu machen und löschen zu lassen.

Falls die Datenverarbeitung durch unsere legitimen Interessen gerechtfertigt ist, haben Sie das Recht, der Datenverarbeitung für die Zukunft zu widersprechen, außer wenn die Daten zum Betrieb der Websites absolut notwendig sind (was insbesondere bei Logdateien der Fall ist).

Sie können Ihr Abonnement unseres Newsletters jederzeit beenden, indem Sie in einem jeglichen Mailing auf das Feld zur Abo-Kündigung klicken oder uns eine E-Mail schicken.

Ihr Widerspruchsrecht in Verbindung mit Google: Sie können auf verschiedenen Wegen Google daran hindern, Cookies zu speichern, indem Sie

Ihren Browser so einstellen, dass er keine Cookies akzeptiert. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass Sie in diesem Fall evtl. nicht mehr alle Funktionen unserer Website vollständig nutzen können;
das Browser-Add-on herunterladen und installieren, das von Google für das Produkt „Google Analytics“ angeboten wird, und zwar über folgenden Link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en;
das Browser-Add-on, das von Google unter dem folgenden Link angeboten wird, herunterladen und installieren, um Google daran zu hindern, Ihre Interessen auszuwerten, um Werbung auf Nutzer- oder Interessenbasis anzuzeigen: http://www.google.com/settings/a
interessenbasierte Anzeigen von Anbietern, die zu der "About Ads"- Selbstregulierungskampagne gehören, deaktivieren, und zwar über den Link http://www.aboutads.info/choices, der gelöscht wird, wenn Sie Ihre Cookies löschen.

Ihr Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Unbeschadet der oben beschriebenen Rechte haben Sie das Recht auf eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedsstaat Ihres Wohnorts, Arbeitsortes oder dem Ort der vermuteten Regelverletzung, falls Sie glauben, dass die Verarbeitung persönlichen Daten über Sie der DSGVO widerspricht.

Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, muss den Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde informieren, einschließlich der Möglichkeit von Rechtsmitteln gemäß Artikel 78 DSGVO.