Vamos a trasladar a la TENGA STORE EUROPE
A continuación, te indicamos todo lo que necesitas saber
La Tienda TENGA ESPAÑA se migrará a la TENGA STORE EUROPE, ¡tu nueva tienda única para todos los productos TENGA en Europa y el Reino Unido!
Este tipo de cambios siempre va acompañado de dudas y preguntas, por lo que nos gustaría dedicar un minuto a responder a todas tus preocupaciones, así como adelantarte de lo que está por venir.
Índice
¿Por qué este cambio?
Trabajamos intensamente cada día para mejorar nuestro servicio en Europa y el Reino Unido con el fin de llevar las maravillas del autoplacer a más personas. Ese es el motivo por el que vamos a relanzar la TENGA STORE EUROPE como tu centro para todos los productos TENGA en Europa. No lo olvides: ¡tenemos la mayor variedad de artículos de placer TENGA e iroha del continente!
Con la nueva web podrás navegar en inglés, francés, alemán, español e italiano, así como comprar en libras esterlinas o euros.
¡Eso sin mencionar todas las nuevas ventajas que estamos planeando implementar en la tienda el próximo año y más adelante!
Mantente al día de todas las novedades con el boletín informativo de la TENGA STORE EUROPE. ¡Incluso te ofreceremos un 10 % de descuento en tu primer pedido cuando te registres, por las molestias causadas por este cambio!
¿Qué supone esto para mí?
El mayor cambio para ti será actualizar el favorito en tu navegador. Fácil, ¿verdad?
En los próximos meses, vamos a implementar el desvío a la tienda nueva, para cualquier que haga clic en lenlace antigua.
¿Y qué ocurre con los envíos?
Todas las tiendas TENGA de Europa siempre han ofrecido envíos a todo el continente europeo, y eso no cambiará al trasladarnos a la TENGA STORE EUROPE.
Todos los gastos de envío, plazos de entrega y ofertas de envío gratuito seguirán siendo los mismos que en la Tienda TENGA ESPAÑA.
Nuestros paquetes siempre se envían de forma discreta en una sencilla caja de cartón de color marrón para que no tengas que preocuparte.
Consulta nuestra página sobre la política de envíos para obtener información completa sobre nuestros servicios de entrega.
¿Qué ocurrirá con mi cuenta de la Tienda TENGA ESPAÑA?
Hemos hecho lo posible para que la transición a la TENGA STORE EUROPE sea lo más fácil para ti, así que si ya tienes una cuenta en la Tienda TENGA ESPAÑA, ¡podrás mantenerla!
Tu cuenta de la Tienda TENGA ESPAÑA se transferirá con todos los datos siguientes:
- Historial de pedidos
- Direcciones guardadas
- Nombre de usuario
- Estado de suscripción al boletín informativo por correo electrónico
Lo único que no transferiremos son tus artículos guardados en la Lista de deseos, por lo que asegúrate de anotarlos antes de actualizar tu cuenta.
Todo lo que tienes que hacer es actualizar tu cuenta (comprueba tu bandeja de entrada,te hemos enviado un correo electrónico) o restablecer tu contraseña utilizando tus credenciales de la Tienda TENGA ESPAÑA.
¿Qué es el siguiente paso?
Comprueba tu bandeja de entrada, te hemos enviado un correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta de la Tienda TENGA ESPAÑA, para que la actualices y puedas utilizarla en la TENGA STORE EUROPE.
Lo único que debes hacer es lo siguiente:
- Pulsa el botón «Confirmar contraseña» queencontrarás en el correo electrónico que te hemos enviado.
- Confirma la contraseña de tu cuenta de la TENGA STORE en la pantalla «Actualizar cuenta».
- Eso es todo. ¡Puedes seguir justo por donde lo dejaste!
Como podrás ver, todas tus direcciones de envío y de facturación guardadas, así como el historial de pedidos, aparecerán en tu página «Cuenta» como por arte de magia.
¿Hay algún plazo para actualizar mi cuenta?
No, no hay ningún plazo. Siempre que tengas el correo electrónico en tu bandeja de entrada, podrás actualizar tu cuenta en cualquier momento. También puedes acceder a la página «Recuperar Contraseña» e introducir tus credenciales de la Tienda TENGA ESPAÑA en cualquier momento.
Ten en cuenta que la Tienda TENGA ESPAÑA dejará de funcionar el 1 de marzo de 2024.
Podrás seguir accediendo a tu cuenta hasta el 30 de junio de 2024, momento en que la Tienda TENGA ESPAÑA se cerrará definitivamente, pero ya no podrás realizar ningún nuevo pedido en el sitio.
Si ya has actualizado tu cuenta en la TENGA STORE EUROPE, debes saber que los pedidos no se actualizarán en tu cuenta original de la Tienda TENGA ESPAÑA. Para ver la información más actualizada de tu cuenta de la TENGA STORE, accede a tu cuenta de la TENGA STORE EUROPE.
¿Más preguntas?
No hay problema. Estamos a tu disposición para ayudarte a responder a todas tus preguntas sobre la migración a la TENGA STORE EUROPE.
Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto del sitio web de TENGA, y estaremos encantados de ofrecerte la información que buscas.
