Nous migrons vers le TENGA STORE EUROPE. Voici tout ce que vous devez savoir
Le TENGA STORE FRANCE devient le TENGA STORE EUROPE : votre nouveau point de vente unique pour tous les produits TENGA en Europe et au Royaume-Uni !
De tels changements s'accompagnent toujours d'incertitudes et de questions, c'est pourquoi nous souhaitons prendre une minute pour répondre à toutes vos préoccupations et vous donner un aperçu des nouveautés à venir.
Sommaire
Pourquoi ce changement ?
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration de notre service en Europe et au Royaume-Uni afin de faire découvrir les merveilles du plaisir intime à un plus grand nombre de personnes ! C'est pourquoi nous relançons le TENGA STORE EUROPE en tant que point de vente de référence pour tous les produits TENGA en Europe. N'oubliez pas que nous disposons de la plus grande gamme d'accessoires de plaisir TENGA et iroha du continent !
Grâce à ce nouveau site, vous pourrez désormais naviguer en anglais, en français, en allemand, en espagnol et en italien, et faire vos emplettes en livres ou en euros !
Sans parler de tous les nouveaux avantages que nous prévoyons d'apporter à la boutique l'année prochaine et les années suivantes !
Abonnez-vous à la newsletter du TENGA STORE EUROPE pour vous tenir au courant des dernières nouveautés. Nous vous offrons même 10 % de remise sur votre première commande lorsque vous vous abonnez !
Qu'est-ce que cela implique pour moi ?
Le changement le plus important pour vous sera de mettre à jour le signet de votre navigateur. Simple, n'est-ce pas ?
Dans les mois à venir, nous procéderons à des redirections de l'ancienne boutique, pour les personnes qui auraient cliqué sur un lien obsolète !
Quid de la livraison ?
Tous les TENGA STORE en Europe ont toujours proposé la livraison sur l'ensemble du continent européen, et cela ne changera pas avec la migration vers le TENGA STORE EUROPE.
Tous les frais de livraison, délais de livraison et offres de livraison gratuite restent les mêmes que sur le TENGA STORE FRANCE.
Nos colis sont toujours livrés discrètement, dans une simple boîte en carton marron, pour garantir votre tranquillité d'esprit.
Consultez notre politique d'expédition pour connaître tous les détails de nos services de livraison.
Que va-t-il advenir de mon compte sur le TENGA STORE FRANCE ?
Nous avons tout mis en œuvre pour que la transition vers le TENGA STORE EUROPE soit aussi fluide que possible. Si vous avez déjà un compte sur le TENGA STORE FRANCE, vous pourrez le conserver !
Votre compte sur le TENGA STORE FRANCE sera transféré avec les informations suivantes :
- Historique des commandes
- Adresses enregistrées
- Nom d'utilisateur
- Statut de l'abonnement à la newsletter
La seule chose qui ne sera pas transférée est votre liste d'envies sauvegardée, alors n'oubliez pas de noter ces articles avant de mettre à jour votre compte !
Il vous suffit de mettre à jour votre compte (vérifiez votre boîte de réception : nous vous avons envoyé un e-mail) ou de réinitialiser votre mot de passe à l'aide de vos identifiants sur le TENGA STORE FRANCE.
Quelle est la prochaine étape ?
Vérifiez votre boîte de réception : nous avons envoyé un e-mail à l'adresse associée à votre compte sur le TENGA STORE FRANCE, afin que vous le mettiez à jour pour l'utiliser sur le TENGA STORE EUROPE.
Pour cela, il vous suffit simplement de :
- Cliquer sur le bouton « Confirmer le mot de passe » dans l'e-mail que nous vous avons envoyé
- Confirmer le mot de passe de votre compte sur le TENGA STORE à partir de l'écran de mise à jour du compte
- Et voilà, vous pouvez reprendre là où vous en étiez !
Vous remarquerez que toutes les adresses de facturation et de livraison que vous avez enregistrées, ainsi que l'historique de vos commandes, apparaissent sur la page Compte. Magique !
Y a-t-il une date limite pour mettre à jour mon compte ?
Non, il n'y a pas de date limite. Tant que l'e-mail se trouve dans votre boîte de réception, vous pouvez mettre à jour votre compte à tout moment. Vous pouvez également vous rendre sur la page de Récupérer Mot de Passe et saisir vos identifiants du TENGA STORE FRANCE à tout moment.
Veuillez noter que le TENGA STORE FRANCE cessera de fonctionner le 1er mars 2024.
Vous pourrez toujours accéder à votre compte jusqu'au 30 juin 2024, date à laquelle le TENGA STORE FRANCE fermera définitivement ses portes, mais vous ne pourrez plus passer de nouvelles commandes sur le site.
Si vous avez déjà mis à jour votre compte sur le TENGA STORE EUROPE, veuillez noter que les commandes ne seront pas mises à jour sur votre compte d'origine sur le TENGA STORE FRANCE. Pour obtenir la version la plus récente de votre compte sur le TENGA STORE, veuillez consulter votre compte sur le TENGA STORE EUROPE.
Vous avez d'autres questions ?
Pas de problème : nous sommes là pour répondre à toutes vos questions sur la migration vers le TENGA STORE EUROPE.
Contactez-nous via le formulaire de contact du site web de TENGA et nous nous ferons un plaisir de vous fournir les informations que vous recherchez !
