TENGA Subscriptions
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L'abonnement TENGA vous permet de recevoir chaque mois vos produits préférés chez vous, sans frais de port !
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Foire Aux Questions
Que contient une boîte d'abonnement TENGA ?
L'abonnement TENGA vous livre un ensemble de produits sélectionnés selon vos préférences, idéal pour ceux qui ne veulent jamais être à court de leurs produits TENGA préférés.
Comment fonctionne l'abonnement et quels sont ses avantages ?
L'abonnement TENGA est le moyen le plus simple de vous assurer de toujours avoir un stock suffisant sans jamais être à court. Choisissez simplement la fréquence de livraison qui vous convient, et nous vous livrerons automatiquement. Plus besoin de passer une nouvelle commande à chaque fois !
Abonnez-vous dès aujourd'hui et profitez de la livraison gratuite, du confort sans effort et d'une remise sur les produits populaires de votre choix.
Comment gérer mon abonnement ?
Vous pouvez gérer votre abonnement à tout moment via votre compte client. De là, vous pouvez :
- Mettre à jour ou ajouter des informations de paiement
- Modifier votre adresse de livraison
- Suspendre ou résilier votre abonnement
- Consulter les informations sur les produits et les abonnements
- Sauter des commandes à venir
- Consulter les commandes passées
Connectez-vous simplement à votre compte pour effectuer des modifications.
Comment mettre à jour ou ajouter mes informations de paiement ?
Vous pouvez facilement mettre à jour vos informations de paiement via votre compte client.
Pour mettre à jour votre mode de paiement :
1. Connectez-vous à votre compte client.
2. Cliquez sur « Gérer les abonnements ».
3. Sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez mettre à jour.
4. Sous « Aperçu », cliquez sur l'icône en forme de crayon à côté de paiement.
5. Choisissez votre mode de paiement préféré dans la liste.
6. (Facultatif) Pour ajouter un nouveau mode de paiement :
– Cliquez sur Modifier
– Sous Méthodes de paiement, cliquez sur Ajouter
– Entrez les informations de votre nouvelle carte de crédit, carte de débit ou portefeuille numérique
7. Cliquez sur « Enregistrer » pour confirmer les modifications.
Votre abonnement utilisera désormais les informations de paiement mises à jour.
Comment modifier mon adresse de livraison ?
Vous pouvez modifier votre adresse de livraison à tout moment via votre compte client.
Pour modifier votre adresse de livraison :
1. Connectez-vous à votre compte client.
2. Cliquez sur « Gérer les abonnements ».
3. Sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez mettre à jour.
4. Sous « Aperçu », cliquez sur l'icône en forme de crayon à côté de l'adresse de livraison.
5. Mettez à jour vos informations de livraison dans le formulaire.
6. Cliquez sur « Enregistrer » pour confirmer les modifications.
Comment mettre en pause mon abonnement ?
Vous pouvez suspendre votre abonnement à tout moment via votre compte client. Une fois en pause, vous ne serez pas facturé et ne recevrez aucune commande future jusqu'à ce que vous choisissiez de reprendre.
Pour suspendre votre abonnement :
1. Connectez-vous à votre compte client.
2. Allez dans Gérer les abonnements.
3. Sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez suspendre.
4. Sous Aperçu, cliquez sur Suspendre l'abonnement.
5. Confirmez en cliquant à nouveau sur Suspendre l'abonnement.
Une bannière de confirmation apparaîtra pour vous informer que votre abonnement a été suspendu avec succès.
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