Ci stiamo trasferendo nel TENGA STORE EUROPE - Ecco tutto quello che devi sapere
TENGA STORE ITALIA si sta trasferendo nel TENGA STORE EUROPE, il tuo nuovo punto di riferimento unico per tutto il mondo TENGA in Europa e in Italia!
Cambiamenti come questo sono sempre accompagnati da incertezze e domande, quindi vogliamo dedicare un minuto per rispondere a tutti i tuoi dubbi e darti un'anticipazione di quello che avverrà.
Sommario
Perché questo cambiamento?
Ogni giorno ci impegniamo duramente per migliorare il nostro servizio in Europa e in Italia, per far conoscere a più persone le meraviglie del piacere personale! Per questo stiamo rilanciando il TENGA STORE EUROPE in modo da renderlo il tuo hub per tutto quello che ruota intorno al mondo TENGA in Europa. Non dimenticare che abbiamo la più ampia gamma di prodotti di piacere TENGA e iroha nel continente!
Ora potrai esplorare il nuovo sito in inglese, francese, tedesco, spagnolo e italiano, nonché fare acquisti in sterline e in euro!
E non parliamo di tutti i nuovi vantaggi che intendiamo introdurre nello store nel prossimo anno e in futuro!
Resta sempre al passo con le novità con la newsletter del TENGA STORE EUROPE. Quando ti iscriverai, ti offriremo anche uno sconto del 10% sul tuo primo ordine per risarcirti del disturbo!
Cosa comporta questo per me?
Il cambiamento maggiore per te sarà aggiornare il segnalibro nel tuo browser. Facile, no?
Nei prossimi mesi implementeremo reindirizzamenti dal vecchio store, nel caso in cui ti capiti di fare clic su un collegamento obsoleto!
Che mi dite della spedizione?
Tutti gli store TENGA in Europa hanno sempre offerto la spedizione nell'intero continente europeo e questa cosa non cambierà con il passaggio al TENGA STORE EUROPE.
Tutte le spese di spedizione, le offerte di spedizione gratuita e i tempi di consegna restano uguali a quelli del TENGA STORE ITALIA.
I nostri colli vengono sempre consegnati con discrezione, in una semplice scatola di cartone marrone, per la tua riservatezza.
Per i dettagli completi dei nostri servizi di consegna dai un'occhiata alla nostra pagina Dettagli sulla Spedizione.
Cosa accadrà al mio account TENGA STORE ITALIA?
Ci siamo impegnati a fondo per rendere la transizione al TENGA STORE EUROPE più semplice possibile per tutti, quindi se possiedi già un account del TENGA STORE ITALIA, lo manterrai!
Il tuo account del TENGA STORE ITALIA verrà trasferito con tutte le seguenti informazioni:
- Cronologia degli ordini
- Indirizzi salvati
- Nome utente
- Stato di iscrizione alla newsletter via e-mail
L'unica cosa che non verrà trasferita saranno gli articoli della tua Lista dei desideri, quindi assicurati di annotarli prima di aggiornare l'account!
Tutto quello che devi fare è aggiornare il tuo account (controlla la tua casella di posta in arrivo, ti abbiamo inviato un'e-mail) o reimpostare la tua password usando le tue credenziali del TENGA STORE ITALIA.
Poi cosa devo fare?
Controlla la tua casella di posta in arrivo: abbiamo inviato un'e-mail all'indirizzo associato al tuo account TENGA STORE ITALIA, in modo che tu possa aggiornarlo per usarlo nel TENGA STORE EUROPE.
Tutto quello che devi fare è:
- Toccare il pulsante "Conferma password" nell'e-mail che ti abbiamo inviato
- Confermare la tua password dell'account TENGA STORE nella schermata Aggiorna account
- Finito! Adesso puoi riprendere da dove avevi lasciato!
Vedrai che, come per magia, tutti i tuoi indirizzi di fatturazione e spedizione salvati e la cronologia degli ordini saranno presenti nella pagina del tuo account!
C'è una scadenza entro la quale aggiornare il mio account?
No, non ci sono scadenze. Fintanto che l'e-mail è presente nella tua casella di posta in arrivo, puoi aggiornare l'account in qualunque momento. In alternativa puoi accedere alla pagina Recupera la Password e inserire le tue credenziali del TENGA STORE ITALIA in qualunque momento.
Ti preghiamo di notare che il TENGA STORE ITALIA interromperà l'attività commerciale il 1° marzo 2024.
Potrai sempre accedere al tuo account fino al 30 giugno 2024, quando il TENGA STORE ITALIA chiuderà definitivamente i battenti, ma non potrai più effettuare ordini nel sito.
Se hai già aggiornato il tuo account nel TENGA STORE EUROPE, ti preghiamo di notare che gli ordini non verranno aggiornati nel tuo account originale TENGA STORE ITALIA. Per la visualizzazione più aggiornata del tuo account TENGA STORE accedi al tuo account del TENGA STORE EUROPE.
Altre domande?
Non preoccuparti: sia qui per rispondere a tutti i tuoi dubbi sul passaggio al TENGA STORE EUROPE.
Ti basterà contattarci tramite il Modulo di contatto nel sito web di TENGA e saremo lieti di fornirti le informazioni che desideri!