TENGA Subscriptions

L'abbonamento TENGA offre un pacchetto selezionato a tua scelta, perfetto per chi non vuole mai rimanere senza i propri prodotti TENGA preferiti.

L'abbonamento TENGA è il modo più semplice per assicurarti di avere sempre scorte a portata di mano, senza mai rimanere senza. Scegli semplicemente la frequenza di consegna preferita e noi la consegneremo automaticamente. Non è necessario riordinare ogni volta!


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Puoi gestire il tuo abbonamento in qualsiasi momento tramite il tuo account cliente. Da lì, puoi:

- Aggiornare o aggiungere i dettagli di pagamento
- Cambiare il tuo indirizzo di spedizione
- Mettere in pausa o annullare il tuo abbonamento
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Puoi cambiare il tuo indirizzo di spedizione in qualsiasi momento tramite il tuo account cliente.
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6. Clicca su ""Salva"" per confermare le modifiche.

Puoi mettere in pausa l'abbonamento in qualsiasi momento tramite il tuo account cliente. Una volta messo in pausa, non ti verrà addebitato alcun costo né riceverai ulteriori ordini fino a quando non deciderai di riprenderlo.
Per mettere in pausa l'abbonamento:

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4. Sotto Panoramica, clicca su Metti in pausa l'abbonamento.
5. Conferma cliccando nuovamente su Metti in pausa l'abbonamento.

Apparirà una finestra di conferma per farti sapere che l'abbonamento è stato messo in pausa con successo.

Se hai precedentemente messo in pausa un abbonamento, puoi riattivarlo in qualsiasi momento dal tuo account cliente.
Per riattivare l'abbonamento:

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5. Nella finestra di dialogo, clicca su ""Continua"" per confermare.

Apparirà una finestra di conferma una volta che l'abbonamento sarà stato ripreso con successo.

Può annullare l'abbonamento in qualsiasi momento tramite il tuo account cliente.
Per annullare l'abbonamento:

1. Vai alla sezione ""Gestisci abbonamenti"" del tuo account.
2. Clicca su ""Annulla abbonamento"". Le verrà chiesto di confermare questa azione.
3. Dopo la conferma, l'abbonamento verrà annullato e non verranno più spediti ordini futuri.

Riceverà una notifica via e-mail per confermare questa azione.

*Al momento dell'ordine, i clienti hanno fino a 2 ore di tempo per annullare l'ordine. Dopo 2 ore, l'ordine verrà fatturato.

Il tuo primo ordine verrà spedito il giorno lavorativo successivo all'acquisto.
Gli ordini futuri dell'abbonamento verranno spediti il giorno successivo alla data di rinnovo prevista, in base alla frequenza di consegna selezionata.

Nota: Le date di consegna non possono essere modificate manualmente, ma è possibile saltare un ordine imminente o cambiare il piano dell'abbonamento modificando la frequenza di consegna dal proprio account cliente.

Sarai addebitato il giorno successivo alla data di inizio dell'abbonamento, in genere intorno alle 10:00 (ora locale).
Le future fatture seguiranno il piano selezionato dell’abbonamento (ad es. ogni 1, 3 o 6 mesi).

È possibile visualizzare le prossime date di fatturazione accedendo al proprio account cliente.

Se il prodotto dell'abbonamento è esaurito, l'ordine non verrà creato automaticamente. I clienti saranno inoltre informati di eventuali ritardi e potranno controllare il proprio account per gli aggiornamenti.

Al momento, non è possibile passare direttamente da un piano di abbonamento all'altro (ad es. da un piano di 1 bottiglia a uno di 3 bottiglie).
Se desidera cambiare il tuo piano, dovrà:

- Annullare l'abbonamento corrente

- Creare un nuovo abbonamento con il piano e la frequenza di consegna preferiti

Può anche mettere in pausa, saltare o riprendere l'abbonamento in qualsiasi momento dal tuo account cliente.

Non è possibile cambiare i prodotti o le quantità all'interno di un abbonamento esistente.

Se desidera prodotti o quantità diverse, dovrà annullare l'abbonamento corrente e iniziare uno nuovo con la selezione preferita.