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Domande frequenti
Cosa contiene una scatola di abbonamento TENGA?
L'abbonamento TENGA offre un pacchetto selezionato a tua scelta, perfetto per chi non vuole mai rimanere senza i propri prodotti TENGA preferiti.
Come funziona l'abbonamento e quali sono i vantaggi?
L'abbonamento TENGA è il modo più semplice per assicurarti di avere sempre scorte a portata di mano, senza mai rimanere senza. Scegli semplicemente la frequenza di consegna preferita e noi la consegneremo automaticamente. Non è necessario riordinare ogni volta!
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Come gestisco il mio abbonamento?
Puoi gestire il tuo abbonamento in qualsiasi momento tramite il tuo account cliente. Da lì, puoi:
- Aggiornare o aggiungere i dettagli di pagamento
- Cambiare il tuo indirizzo di spedizione
- Mettere in pausa o annullare il tuo abbonamento
- Rivedere le informazioni sui prodotti e sull'abbonamento
- Saltare gli ordini imminenti
- Visualizzare gli ordini passati
Accedi semplicemente al tuo account per apportare eventuali modifiche.
Come posso aggiornare o aggiungere le mie informazioni di pagamento?
Puoi facilmente aggiornare i tuoi dati di pagamento tramite il tuo account cliente.
Per aggiornare il tuo metodo di pagamento:
1. Accedi al tuo account cliente.
2. Clicca su ""Gestisci abbonamenti"".
3. Seleziona l'abbonamento che desideri aggiornare.
4. In ""Panoramica"", clicca sull'icona della matita accanto a Pagamento.
5. Scegli il metodo di pagamento che preferisci dall'elenco.
6. (Opzionale) Per aggiungere un nuovo metodo di pagamento:
– Clicca su Modifica
– Sotto Metodi di pagamento, clicca Aggiungi
– Inserisci i dati della tua nuova carta di credito, carta di debito o portafoglio digitale
7. Clicca su ""Salva"" per confermare le modifiche.
Il tuo abbonamento utilizzerà ora le informazioni di pagamento aggiornate.
Come posso cambiare il mio indirizzo di spedizione?
Puoi cambiare il tuo indirizzo di spedizione in qualsiasi momento tramite il tuo account cliente.
Per cambiare il tuo indirizzo di spedizione:
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3. Seleziona l'abbonamento che desideri aggiornare.
4. Sotto ""Panoramica"", clicca sull'icona della matita accanto all'indirizzo di spedizione.
5. Aggiorna i tuoi dati di spedizione nel modulo.
6. Clicca su ""Salva"" per confermare le modifiche.
Come posso mettere in pausa il mio abbonamento?
Puoi mettere in pausa l'abbonamento in qualsiasi momento tramite il tuo account cliente. Una volta messo in pausa, non ti verrà addebitato alcun costo né riceverai ulteriori ordini fino a quando non deciderai di riprenderlo.
Per mettere in pausa l'abbonamento:
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