Consegna più veloce nel Regno Unito, senza costi doganali

Cosa sta cambiando?

All'inizio di marzo 2025, il negozio attuale di TENGA UK (tenga.co.uk) sarà integrato in TENGA STORE EUROPE (eustore.tenga.co), offrendo una serie di vantaggi, di cui parleremo di seguito.

Per i nostri clienti esistenti di TENGA STORE EUROPE nel Regno Unito, tenga.co.uk sostituirà l'URL piuttosto ingombrante eustore.tenga.co/en-gb per tutto ciò che riguarda TENGA nel Regno Unito. Il tuo account, la cronologia degli ordini, i TENGA Points e l'incomparabile gamma di prodotti TENGA e iroha nel Regno Unito saranno ancora a tua disposizione.

Cosa significa per i clienti TENGA UK

Come cliente TENGA UK, stai per accedere a un'esperienza di acquisto migliorata con numerosi vantaggi:

• Acquista direttamente da TENGA – Compra direttamente dalla fonte per un servizio imbattibile e i prodotti più nuovi.
• Accesso anticipato ai nuovi prodotti – Sii il primo a mettere le mani sulle ultime novità di TENGA e iroha.
• Più scelta che mai – Approfitta di una selezione più ampia di prodotti TENGA e iroha, compresi merchandising e pezzi di ricambio.
• TENGA Points – Guadagna punti su ogni acquisto per ottenere sconti sugli ordini futuri.
• Spedizione gratuita, veloce e discreta – Approfitta della spedizione gratuita su ordini superiori a £50 con Royal Mail, tutto spedito in scatole semplici, marroni e senza marchio.
• Offerte esclusive mensili – Approfitta delle promozioni disponibili solo per i clienti di TENGA STORE EUROPE.

Cosa significa per i clienti attuali di TENGA STORE EUROPE nel Regno Unito

Ci sono cose da festeggiare anche per voi!

Il cambiamento più grande che noterete è il nostro nuovo magazzino nel Regno Unito, il che significa:

• Spedizioni più veloci ed economiche dal nostro nuovo magazzino nel Regno Unito – Ricevi i tuoi ordini rapidamente con spedizioni nazionali affidabili tramite Royal Mail, ora a solo £4 per ordini inferiori a £50!
• Spedizione gratuita per ordini superiori a £50 - Non c'è altro da aggiungere!
  
• Nessuna tassa doganale – Dì addio alle tariffe inaspettate alla porta.
• Consegna affidabile tramite Royal Mail – Approfitta di una spedizione efficiente e fidata in tutto il Regno Unito.
• Accesso più semplice – Un nuovo URL facile da ricordare su tenga.co.uk. Cambia i tuoi segnalibri ora!

Trasferire il tuo vecchio account TENGA UK

Abbiamo lavorato duramente per rendere la transizione a TENGA STORE il più semplice possibile per te, quindi se hai già un account con TENGA UK, potrai mantenerlo!

La tua sicurezza e privacy sono per noi di fondamentale importanza, quindi puoi stare tranquillo che tutti i dati dei clienti sono trattati in conformità con la legge GDPR del Regno Unito e protetti con misure di sicurezza standard del settore.

Il tuo account TENGA STORE UK verrà trasferito con tutte le seguenti informazioni:

• Storico degli ordini
• Indirizzi salvati
• Nome utente
• Stato di abbonamento alla newsletter via email
  

Tuttavia, per motivi di sicurezza, le password e i dettagli di pagamento non verranno trasferiti.

Per attivare il tuo nuovo account TENGA STORE, tutto ciò che devi fare è impostare una nuova password. Abbiamo inviato un'email al tuo indirizzo registrato con le istruzioni, ma nel caso in cui tu non riesca a trovarla, puoi semplicemente reimpostare la tua password.

C'è una scadenza per aggiornare il mio account?

No, non c'è una scadenza. Finché hai l'email nella tua casella di posta, puoi aggiornare il tuo account in qualsiasi momento. In alternativa, puoi andare alla pagina di Recupero Password e inserire le tue credenziali TENGA UK in qualsiasi momento.

Si prega di notare che il precedente TENGA UK smetterà di operare a marzo 2025, quindi dovrai aggiornare la tua password per accedere ai tuoi dettagli oltre questa data.

Rinuncia

Se non desideri mantenere il tuo account TENGA dopo l'aggiornamento, puoi richiedere la rimozione dell'account contattandoci tramite il nostro modulo di contatto.

Quando succederà?

Il negozio TENGA UK attuale cesserà l'attività all'inizio di marzo e tutti i clienti del Regno Unito saranno automaticamente reindirizzati a tenga.co.uk. Stiamo lavorando per rendere questa transizione il più fluida possibile per tutti i nostri clienti.

Domande?

Non c'è problema - siamo qui per rispondere a tutte le tue domande riguardo il passaggio a TENGA STORE EUROPE.

Se hai domande sul trasferimento o sul tuo account, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarti a garantire una transizione senza problemi per tutti.

Siamo entusiasti di questo cambiamento e dell'esperienza di acquisto migliorata che porterà a tutti i nostri clienti del Regno Unito. Grazie per far parte della famiglia TENGA!